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Esta Política de Privacidade descreve como o Matricule+ coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários da plataforma disponível em matriculemaiscrm.com.br.

Ao utilizar o Matricule+, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. Quem somos

O Matricule+ é um software de gestão comercial (CRM) desenvolvido por Lohan Tavares de Lima, com sede em Curitiba, Paraná, Brasil. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: suporte@matriculemaiscrm.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações da organização fornecidos no momento do registro.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, como páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e horários de acesso.
• Dados de leads: informações sobre contatos comerciais inseridos pelos usuários na plataforma (nome, telefone, origem, status, observações).
• Dados de autenticação: informações de login, incluindo autenticação via Google OAuth.
• Dados de pagamento: processados pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, lembretes, atualizações).
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Google: autenticação via OAuth e integração com Google Calendar.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros nos Estados Unidos (Supabase/AWS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, incluindo:

• Criptografia HTTPS em todas as comunicações.
• Controle de acesso por organização (Row Level Security).
• Autenticação segura via tokens JWT.
• Headers de segurança HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options).

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@matriculemaiscrm.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, seus dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão e preferências do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Menores de idade

O Matricule+ não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política.